보라빛 소를 만나기 위한 도약

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1809호(2017. 8. 16 발행)에 기고한 원고입니다.

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빈 의과대학, 거미줄로 인간의 끊어진 신경을 재건하는 수술 연구.pdf

ž 오스트리아 빈 의과대학(Medical University of Vienna) 성형외과는 무당거미의 줄을 신경 재건 수술의 신소재로 사용할 수 있는 가능성을 연구하고 있음

Ø 탄자니아에 서식하는 무당거미의 일종은 매우 강도 높은 실을 토해내는 것으로 알려져 있는데, 그 실은 내인열성(耐引裂性)이 나일론보다 강하고 탄성은 강철의 4배 이상이며, 250도의 열에 견디는 동시 방수성도 갖추고 있는 데다가 항균 작용까지 있다고 함

Ø 이런 특성 때문에 이 무당거미의 실은 신소재로 관심을 끌고 있으며, 바이오 의료의 관점에서도 활용 가능성에 주목해 왔는데, 빈 의과대학의 연구도 그 일환임

Ø 인간은 신경 일부가 손실되면 그 손실된 부분을 메우기 위해 남은 신경들이 신경 섬유를 빈 부분으로 늘려 빈틈이 없도록 재연결 하게 되는데, 신경들이 올바른 방향으로 뻗기 위해서는 가이드라인 역할을 해 줄 ‘구조’가 필요함

Ø 일반적으로 사람이 말초 신경계에 상처를 입은 경우 신경을 다시 연결하기 위한 ‘구조’로 합성 도관을 사용하지만, 합성 도관으로 연결할 수 있는 경우는 4cm의 상처가 최대치로, 종양의 절제나 사고로 5cm 이상 말초 신경계가 손상된 경우 합성 도관의 사용은 어렵다고 함

Ø 빈 의과대학의 연구팀은 이 합성 도관을 대신해 거미줄을 사용할 수 있는 가능성에 대해 연구하는 것인데, 끊어진 신경 사이에서 사용되는 거미줄은 장미를 심을 때 사용하는 격자 울타리와 같은 역할을 하게 됨

Ø 장미 넝쿨이 울타리를 타고 위로 뻗듯이 신경 섬유가 거미줄을 따라 다른 신경과 재접속 하도록 도와주고 유도하는 역할을 하는 것임

ž 무당거미의 실을 합성 도관으로 이용하는 연구는 현재 임상 실험 단계에는 이르지 못했으나 임상 시험이 통과되면 여러 심각한 신체 손상의 치료에 응용될 것으로 예상됨

Ø 동물을 대상으로 한 실험에서는 6cm의 피해를 입은 신경을 거미줄을 이용해 복구하는 데 성공했는데, 신경 섬유들이 약 9개월 만에 다시 연결 기능을 되찾았다고 함

Ø 신경의 재연결에 사용되는 많은 소재들은 신경의 성장을 억제하는 일이 있는데, 거미줄은 자연에서 유래한 물질이기 때문에 신경의 기능을 저해하지 않는 장점이 있고, 최종적으로 인간의 체내에서 분해되기 때문에 거부 반응이 일어나지도 않는다고 함

Ø 연구 팀은 현재 21 마리의 거미를 확보하고 있으며 일주일에 한 번 거미줄을 채취하는데, 신경에 발생한 6cm의 상처를 치료하는 데 수백 미터의 거미줄이 필요하지만 200m의 거미줄을 모으는 데 필요한 시간은 15분 정도이며 채취 중에 거미가 해를 입는 일도 없다고 함

Ø 2017년 8월 현재 임상 시험은 시행되지 않고 있지만 일단 임상 시험을 통과해서 실제로 거미줄이 수술에 사용된다면, 신경의 재연결뿐만 아니라 인대나 반월판의 손상, 심한 화상의 치료 또는 세포 이식을 필요로 하는 신경 질환 치료에도 응용될 것으로 기대되고 있음

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1809호(2017. 8. 16 발행)에 기고한 원고입니다.

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전세계 가입 1억 건 돌파 넷플릭스, 다음 목표는 중국과 인도네시아.pdf

ž 미국 시장에서 가입자 수 증가세가 둔화되기 시작하자 넷플릭스(Netflix)는 3년 전부터 해외 사업을 강화해 오고 있으며, 현재 전세계 가입자 계정 수는 1억 건을 넘어섰음

Ø 20년 전 창업해 DVD 우편 배송 서비스 업체로 시작한 넷플릭스는 이후 파죽지세로 기존 TV·영화를 포함한 동영상 시장과 그 주변 시장에서 파괴적 혁신을 이어가며 성장하고 있음

Ø 넷플릭스는 미국 시장에서 2016년 4분기에 가입 계정 건수 5천만 개를 넘어섰는데, 이는 미국 가구의 40%가 넷플릭스를 시청하고 있음을 의미함

Ø 그러나 2017년 1분기 실적을 보면 계약 증가 건수가 142만 건으로 전년 같은 기간의 223만 건에 비해 감소하며 성장 둔화 조짐을 보이고 있음

Ø 미국 시장에서 여전히 가입자 수는 증가하고 있지만 시장 상황을 볼 때 지금까지와 같은 급성장은 기대할 수 없을 것이라는 게 대체적인 전망이며, 이런 판단 때문인지 넷플릭스도 수년 전부터 해외 시장 진출에 눈을 돌리고 있음

Ø 넷플릭스는 2016년 말 기준으로 190여 개 국에 진출해 글로벌 존재감을 구축하고 있으며, 국가별로 보면 아직 마케팅이 충분하지 못한 곳이 많음에도 꾸준히 계약 건수가 증가하여, 2017년 7월에 전세계 계약 건수가 1억 건을 돌파하였음

<자료> Statista

[그림 1] 전세계 및 미국 시장에서 넷플릭스 가입자 수 증가 추이

ž 넷플릭스가 190개국 이상에서 서비스 되고 있기는 하지만, 넷플릭스를 볼 수 없는 몇 안 되는 국가 및 지역에 초거대시장인 중국이 포함되어 있음

Ø 넷플릭스가 진출하지 못한 지역은 중국 외에 시리아, 북한, 크리미아 자치주(우크라이나)로 사실상 모든 국가에 진출해있는 셈이나, 중국이 제외되어 있다는 면에서 보면 전세계 시장의 절반에 아직 진출하지 못했다고도 할 수 있음

Ø 중국은 추가 성장을 목표로 하는 넷플릭스로서는 어떻게 해서든 공략해야 하는 초거대 시장이며, 실제로 지난 몇 년간 업계의 관심은 넷플릭스의 중국 시장 진출 여부에 집중되었음

Ø 중국은 외자 규제가 있어 단독으로는 시장에 진입할 수 없기 때문에 넷플릭스는 지난 2년 동안 중국 현지 파트너를 물색해 왔던 것으로 보이며, 알리바바 산하의 ‘와수 미디어 홀딩스(Wasu Media Holdings)’ 등 여러 기업과 협상 중이라는 보도가 있었음

Ø 그러던 중 넷플릭스는 올해 4월 바이두 산하의 아이치이(iQIYI, 愛奇芸)를 파트너로 중국 시장에 진출할 의향을 밝혔는데, 양사의 협업은 콘텐츠 라이선스 계약을 체결하고 넷플릭스가 자신들의 오리지널 콘텐츠를 아이치이에 제공하는 방식이 될 것이라고 함

Ø 아이치이는 중국의 동영상 스트리밍 서비스 대기업으로 가입 계정 수는 약 3,000만 건으로 추정되며, 중국의 인터넷 콘텐츠 시장이 최근 급성장함에 따라 큰 주목을 받고 있는 업체임

ž 중국 시장 진출 성공 여부는 넷플릭스가 지금껏 구가해 왔던 급성장세를 계속 이어갈 수 있을지를 가늠할 수 있는 척도가 될 전망

Ø 한 조사에 따르면 2016년 중국의 유료 동영상 서비스 이용자 수는 7,500만 명으로 2015년의 2,200만 명에서 1년 만에 3​​배 이상 늘며 급성장세를 보이고 있음

Ø 파트너 확보 단계에 이르렀지만 넷플릭스로서는 아직 중국 시장 진출을 낙관할 수 없는데, 이번 파트너를 통한 우회 진입에 대해 중국 당국의 승인이 최종적으로 난 것은 아니기 때문

Ø 중국에서 비즈니스는 복잡한 변수 발생이 특징인데, 중국 정부는 인터넷 콘텐츠에 대한 검열을 해마다 강화하고 있기 때문에 부적절하다고 판단한 영상 콘텐츠를 차단할 수도 있음

Ø 넷플릭스가 이런 변수를 헤쳐 가면서 중국 시장에 안정적으로 진출할 수 있는지 여부는 넷플릭스의 미래에 중대한 이정표가 될 것으로 보임

ž 넷플릭스가 중국 다음으로 주목하는 시장은 인도네시아로, 이미 진출해 있는 지역이지만 부적절한 콘텐츠 전송을 이유로 올해 1월 서비스가 중단된 경험이 있음

Ø 인도네시아는 인구 수가 세계 4위로 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있으며, 넷플릭스 역시 2016년 서비스 확장 지역에 인도네시아를 포함시킨 바 있음

Ø 넷플릭스는 올해 1월 일부 콘텐츠가 검열 기준에 저촉되어 서비스 중단 조치를 당했다가, 4 월에 인도네시아 최대 통신사업자인 ‘텔레코뮤니카시 인도네시아(Telekomunikasi Indonesia)’와 협력을 통해 동영상 스트리밍 서비스를 재개한다고 발표하였음

Ø 텔레코뮤니카시는 반관반민의 통신사업자로 고정 브로드밴드 가입자 수는 약 430만 명, 모바일 브로드밴드 가입자 수는 약 6,000만 명임

Ø 넷플릭스의 중국 시장 진출이 아직 불확실한 상태에서 인도네시아 시장 재진입의 의미는 큰데, 인도네시아는 인구 2억 5,800만 명의 인구 대국으로, 넷플릭스가 다음 성장의 동력으로 인도네시아에 초점을 두는 것은 당연한 선택이라 할 수 있음

ž 한편 넷플릭스는 신규 거대시장 진출 외에 미국을 비롯한 선진국 시장에서 수익성 제고 방안도 마련해야 하는데, 그 힌트를 호주에서 전개하는 시범 서비스에서 엿볼 수 있음

Ø 호주 넷플릭스는 2017년 5월부터 일부 사용자를 대상으로 시범적으로 요금 인상을 시작했는데, 아직 가입하지 않은 사용자가 주말에 넷플릭스에 접속하면 일부 사용자에게는 현재 요금보다 인상된 가격이 제시되고 있음

Ø 호주에서는 3개 요금제가 제공 중인데, 베이직은 월 8.99 달러에서 9.99 달러로, 스탠더드는 11.99 달러에서 13.99 달러로, 프리미엄은 14.99 달러에서 17.99 달러로 인상된 금액이 제시됨

Ø 인상된 가격이 표시되는 것은 주말 동안만으로 월요일이 되면 현재 요금으로 되돌아가며, 또한 모든 미가입 사용자에게 표시되는 것도 아니어서, 이번 조치는 넷플릭스가 향후 가격 인상을 단행할 때 사용자가 어떻게 반응하는지를 살펴보기 위한 것이라 추정되고 있음

Ø 넷플릭스의 이러한 요금 인상 반응 테스트는 2017년 7월 1일부터 시행되는 소위 ‘넷플릭스 세금’에 대응하기 위한 것으로 보이는데, 호주 정부는 자국 산업을 보호하고 세수를 확대하기 위해 세제 개정을 통해 해외 서비스 사업자에 대한 과세를 늘리고 있음

Ø 7월 1일부터 GST(Goods & Services Tax, 상품 및 서비스 세)의 대상에 디지털 서비스도 포함되었는데, 이에 따라 넷플릭스는 서비스 요금의 10%를 납부할 의무를 새롭게 지게 되었음

Ø 호주 정부의 이번 세제 개정에 의한 넷플릭스의 납세 부담은 결국 소비자들에게 전가될 가능성이 있는데, 넷플릭스의 가격 인상 시험은 이를 염두에 둔 것으로 보이며, 실제 각 요금제의 가격 인상폭을 보면 11~20% 수준으로 GST 세율 10%를 웃돌고 있음

ž 해외 시장 공략도 어느 정도 이루어지면 마지막으로 남는 성장 유지 수단은 요금 인상일 것이기 때문에, 호주에서의 시험 결과는 넷플릭스에게 중요한 의미를 갖게 될 것으로 보임

Ø 세제 개정 같은 호주의 특수한 사정을 차치하더라도 성장이 둔화되고 있는 시장에서 요금 인상은 매우 고전적이지만 성장 유지를 위한 유효한 전략의 하나이며, 넷플릭스가 요금 인상을 제시했을 때 사용자가 어떻게 반응할 지는 향후 성장 여부에 중요한 변수가 될 수 있음

Ø 동영상 서비스 시장은 새로운 콘텐츠가 속속 태어나고 사라져가는 세계이며, 소비 속도가 빠르고 사용자의 유동성도 매우 높은 특성을 가지고 있음

Ø 넷플릭스는 CRM 강화와 오리지널 콘텐츠 제작 전략을 통해 시장 경쟁에 대등해 왔는데, 이 전략들의 실행에 드는 막대한 비용을 계약의 증가로 상쇄하며 성장을 유지해 오고 있음

Ø 넷플릭스는 기본적으로 CRM과 오리지널 콘텐츠를 통한 성장 전략을 유지하려 하며, 미국 시장이 성숙기에 접어듦에 따라 해외 시장 전개에 주력함으로써 성장을 유지하려는 것으로 보임

Ø 중국이라는 거대 시장도 남아 있고 해외 사업의 실적에 따라 지금의 가입자 수 성장세가 지속될 가능성도 있지만, 해외에서의 시장 수요도 어느 정도 차고 난 후에는 성장 전략을 재검토할 수밖에 없는 상황이 도래할 것임

Ø 그 때까지 별다른 전략이 마련되지 않는다면 호주에서 테스트 해보고 있는 요금 인상은 넷플릭스의 최후의 수단이 될 가능성이 크므로, 요금 인상에 대한 호주 소비자의 반응은 넷플릭스의 향후 전략 수립에 중요한 판단 근거가 될 것으로 보임

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1809호(2017. 8. 16 발행)에 기고한 원고입니다.

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1조 달러 기업 경쟁 재점화, 미국 IT 거대기업들의 2분기 실적 분석.pdf

[ 요 약 ]

[ 본 문 ]

ž 미국 IT 공룡들이 발표한 2017년 4~6월 기간의 실적 결산 자료를 보면, 이들 대기업들의 실적이 더욱 강화되고 있음을 알 수 있음

Ø 시가총액 기준 10위까지 IT 업체 중 IBM과 퀄컴을 제외하면 모든 업체의 매출이 증가하였음

[표 1] 미국 IT 10대 기업의 2017년 2분기 실적과 전년 동기 대비 성장률 (단위: 백만달러)

<자료> IITP 정리

ž 2분기에 어닝 서프라이즈를 기록한 애플의 실적 중에는 긴 부진에 빠져 있던 아이패드 제품의 매출과 출하대수가 모두 전년 동기 대비 증가한 것이 눈에 띔

Ø 아이패드의 출하대수는 2014년 1~3월 기간 이후 13분기 연속 감소가 이어지고 있었는데, 올해 4~6월 기간에 매출은 1.9%, 출하대수는 14.8% 증가하였음

Ø 애플은 올해 3월, 기존 모델보다 100 달러 가량 낮은 가격에 신형 아이패드를 출시했는데, 이것이 아이패드의 출하대수를 회복시키는 주요 요인이 된 것으로 보임

Ø 애플 팀 쿡 CEO는 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 아이패드가 교육 시장에서 호조를 보였다고 말했는데, 교육시장은 구글의 ‘크롬북(Chromebook)’이 매우 강한 분야로 애플이 구글에 도전장을 낸 것으로 볼 수 있음

[표 2] 애플의 2017년 4~6월 주요 제품 및 서비스 분야 매출 및 성장률  (단위: 백만달러)

<자료> IITP 정리

Ø 애플의 2분기 총매출은 454억 800만 달러로 전년 동기 대비 7.2% 증가하며 호조를 보였는데, 지역별 매출을 보면 미주에서 전년 동기 대비 13% 증가했고 유럽에서 11%, 일본에서 3%, 중국과 일본을 제외한 아시아∙태평양 지역에서 15% 증가하였음

Ø 애플의 약점은 중국 지역의 매출이 10% 감소했다는 것인데, 중국 스마트폰 시장에서는 화웨이(Huawei), 오포(OPPO), 비보(vivo) 등 로컬업체들이 강세를 보이며 애플의 고전이 지속되고 있음

Ø 애플은 7월에 중국 정부의 규정에 따라 중국 앱스토어에서 VPN 소프트웨어를 제거했고, 중국 사이버보안법률 시행에 따라 데이터센터를 중국 내에 건설한다는 계획을 발표한 바 있음

Ø 중국 당국의 인터넷 통제 강화 방침을 준수하겠다고 나선 애플의 전략이 중국 시장에서 반등으로 이어질 수 있을 것인지, 중국 내 애플의 동향은 당분간 주목을 받을 것으로 보임

ž 인텔의 2분기 실적에서도 지난 8분기 동안 연속으로 실적 감소를 겪던 PC용 반도체 분야야 매출이 2년 만에 성장세로 돌아선 것이 눈에 띔

Ø 인텔의 ‘클라이언트 컴퓨팅 그룹’의 매출은 82억 1,300만 달러로 전년 동기 대비 11.9% 증가했고 영업이익은 30억 2,500만 달러로 무려 58.2% 증가했는데, 노트북을 중심으로 출하대수가 전년 동기 대비 3% 증가했고 제품 단가도 8% 상승한 것이 주요 원인으로 분석됨.

Ø 인텔의 ‘데이터센터 그룹’ 매출은 43억 7,200만 달러로 전년 동기 대비 8.5 % 증가한 반면 영업이익은 16억 6,100만 달러로 5.8% 감소하였음

[표 3] 인텔의 2017년 4~6월 주요 사업분야 매출  (단위: 백만달러)

<자료> IITP 정리

Ø 데이터센터용 반도체 사업 부문의 이익은 감소했지만, PC용 반도체 사업 부문이 이익이 크게 증가해, 종합적으로 인텔의 총 영업이익은 전년 동기 대비 2배 이상인 111.1% 증가하였음

ž 2분기 실적에서 또 하나 관심을 모은 것은 페이스북의 영업이익이 구글 지주회사인 알파벳을 넘어선 것으로, 구글에 특수 상황이 있음을 감안해도 페이스북의 성장세는 눈에 띔

Ø 페이스북의 2분기 매출은 93억 2,100만 달러로 전년 동기 대비 44.8% 증가했으며, 영업이익도 38억 9,400 만 달러를 기록하며 전년 동기 대비 무려 70.6% 증가하였음

Ø 페이스북의 매출은 대부분 광고에서 발생하는데, 2분기 광고 부문 매출은 91억 6,400만 달러였으며, 결제 및 기타 수수료 매출이 1억 5,700만 달러였음

Ø 알파벳의 2분기 매출은 260억 100만 달러로 21.0% 증가했지만, 영업이익은 35억 2,400만 달러로 27.7% 감소했는데, 이는 유럽위원회가 6월에 24억 2천만 유로라는 거액의 벌금을 구글에 부과하며 특별 손실이 발생했기 때문임

Ø 구글의 특별 상황을 감안해도 페이스북의 매출 성장세는 눈부신데, 시장조사기관 이마케터(eMarketer)의 추계에 따르면 2017년 미국 디지털 광고 시장에서 구글의 점유율은 40.7%, 페이스북의의 점유율은 19.7%로 점차 양사의 과점 양상을 보일 것으로 전망됨

Ø 구글은 미국 디지털 광고 시장 중 검색 광고 시장의 78%를 점유할 것으로 예상되는 반면, 페이스북은 디스플레이 광고 시장의 39%를 차지할 것으로 예상되는데, 모바일 사용량과 사용시간이 모두 증가함에 따라 페이스북의 성장 폭은 더욱 커질 것으로 보임

Ø 단, 유럽위원회에서 인터넷 검색을 둘러싸고 구글에게 거액의 벌금을 부과한 데서 알 수 있듯, 구글은 물론 페이스북도 지금보다 점유율이 늘면 독점 금지법이 향후 고민 거리가 될 수 있음

ž 엔터프라이즈 IT 시장의 관점에서 대기업들의 실적을 비교해 보면 여전히 클라우드 사업의 호조가 두드러지는데, 특히 아마존과 MS의 실적이 눈에 띔

Ø 아마존닷컴의 클라우드 사업부인 아마존웹서비스(AWS)의 매출은 41억 달러로 전년 동기 대비 42.1% 증가했으며, AWS의 영업이익은 9억 1,600만 달러로 27.6% 증가하였음

Ø 반면 아마존닷컴은 주력업종인 전자상거래 사업 부문은 규모 확대를 추진한 결과 영업 적자를 지속하고 있는데, AWS의 영업이익이 아마존닷컴 전체의 적자를 일부 메워주는 모양새임

[표 4] 2017년 2분기 주요 업체들의 클라우드 서비스 사업 부문 매출 비교

<자료> IITP 정리

Ø 마이크로소프트의 2분기 실적도 호조를 보이고 있는데, 매출은 233억 1,700만 달러로 전년 동기 대비 13.1% 증가했으며 순이익은 65억 1,300만 달러로 무려 2배 이상인 108.6% 증가했는데, 마이크로소프트 역시 실적을 뒷받침하고 있는 것은 클라우드 사업부문임

Ø MS는 클라우드 서비스의 매출을 정확히 공표하고 있지 않지만, 매출 증가율은 일부 언론들에 따르면, ‘마이크로소프트 애저(Azure)’는 전년 동기 대비 97%, 기업 전용의 ‘오피스 365’와 ‘다이내믹스(Dynamics) 365’는 각각 43%와 74% 증가했다고 함

ž 그러나 아마존, MS, 구글의 3개사를 제외한 나머지 클라우드 업체들은 고전하는 것으로 나타나는데, 특히 클라우드 시장에서 IBM의 고전이 지속되고 있음

Ø 시장조사기관 시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)의 발표에 따르면 2017년 2분기 ‘클라우드 인프라 서비스’ 시장의 업체 점유율은 아마존닷컴이 34%, MS가 11%, IBM은 8%임

Ø 시너지 리서치 그룹이 정의하는 클라우드 인프라 서비스는 인프라 스트럭처 서비스(IaaS), 플랫폼 서비스(PaaS), 호스팅 되는 사설 클라우드 서비스를 모두 합한 것임

Ø 시너지 리서치 그룹에 따르면 지난 12개월 동안 아마존의 시장 점유율은 1% 포인트, 마이크로소프트의 점유율은 3% 포인트, 구글의 점유율은 1% 포인트 증가하였음

Ø 반면 아마존, MS, 구글의 3개사를 제외하면 나머지 업체들의 실적은 시장 평균에 미치지 못하며, IBM만 하더라도 클라우드 시장이 17% 증가하고 있음에도 클라우드 인프라 시장에서 IBM의 점유율은 지난 12개월 동안 변화가 없음

Ø IBM의 경우 보다 심각한 문제는 클라우드 사업부문뿐 아니라 왓슨(Watson) 비즈니스를 포함하는 인공지능 사업부문 등 주요 5개 사업부문이 2분기에 모두 전년 동기 대비 매출 하락을 겪으며 전사적으로 21분기 연속 분기 매출 하락을 기록하고 있다는 점

Ø 왓슨 등 인공지능 서비스들은 클라우드 형태로 서비스되기 때문에 인공지능과 클라우드 사업부문의 실적은 어느 정도 맞물릴 수밖에 없는데, 따라서 IBM의 미래는 인공지능 사업부문이 얼마나 빠른 시간 안에 소기의 매출 성장 목표를 달성하느냐에 달려있다고 볼 수 있음

[표 5] IBM의 2017년 2분기 주요 5개 사업분야 매출 및 성장률

<자료> IITP 정리

ž 2017년 4~6월 실적 결산에서 대체로 말할 수 있는 것은 기술을 타사에 판매하는 ‘IT 벤더’ 보다 기술을 이용해 직접 비즈니스를 하고 있는 기업들의 성적이 호조라는 것

Ø 알파벳과 페이스북은 광고 비즈니스를 통해 주요 매출을 올리고 있으며, 아마존닷컴의 본 비즈니스는 인터넷 소매업임

Ø 광고 비즈니스 및 소매업체와 IT 벤더를 직접 비교하는 것은 타당하지 못한 부분도 있으나, 알파벳, 페이스북, 아마존닷컴은 모두 데이터 센터에서 사용하는 하드웨어와 소프트웨어를 자체 개발하고 있는 하드웨어 제조업체 겸 소프트웨어 업체라 할 수 있음

Ø 그렇게 보면 10대 IT 기업들은 모두 ‘메이커’라 할 수 있으며, 자신들이 개발한 기술을 타사에 판매하는가 아니면 자신들의 사업을 위해 사용하는가 하는 차이만 있을 뿐임

Ø 애플 팀 쿡 CEO가 컨퍼런스 콜에서 ‘자율 시스템’에 주력하고 있다고 말한 데 대해 애플이 자율운전 기술을 개발하고 이를 바탕으로 운송 서비스를 제공할 것이라는 분석이 우세한데, 만약 그렇게 된다면 애플도 자신들이 개발한 기술을 자사 비즈니스에 사용하는 ‘메이커’가 되는 셈

Ø IT 벤더와 소비자 기업이라는 전통적인 분류 틀이 없어지며 ‘기술 기업’이라는 호칭만이 존재하는 시대가 굳어져 가고 있는데, 이는 단지 호칭의 문제가 아니라 실제 기술 기업들 사이의 경쟁이 보다 전면적으로 이루어지게 될 것임을 시사함

Ø 애플이 시가총액이 8천억 달러를 넘으며 다시 기업가치 1조 달러 달성 가능성 여부가 회자되고 있는데, 하드웨어 혁신성에 대한 의구심이 점차 제기되는 상황에서 애플이 1조 달러 가치의 기업이 되려면 과도한 아이폰 중심 체제에 다변화를 꾀해야 할 것이라는 의견이 지배적

Ø 애플이 아이폰 기업에서 탈피한다는 것은 구글, 아마존, 페이스북과 직접 경쟁해야 할 공간이 늘어난다는 것을 의미하기 때문에, 지금까지가 탐색전 단계였다면 ‘모든 것을 차지하는 승자가 되기 위한’ 기술기업들 간의 경쟁은 이제부터 본격적으로 시작되는 것이라 볼 수 있음

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1808호(2017. 8. 9 발행)에 기고한 원고입니다.

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※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1808호(2017. 8. 9 발행)에 기고한 원고입니다.

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의료 기기의 보안 침해 위험을 높이는 5가지 요소.pdf

ž 10여년 전부터 보안 전문가들이 강력하게 위험성을 지적해 왔음에도 불구하고, 의료 기기의 사이버 보안 수준은 여전히 심각한 수준임

Ø 대부분의 사람들은 의료 기기가 환자의 신체와 정보를 사이버 공격으로부터 안전하게 보호하도록 설계되어 있다고 생각하며, 실제로 의료 기기는 물리적 안전성 측면에서는 상당히 신뢰할 수 있고, 구동 후 수년 동안은 별다른 문제없이 완벽하게 작동함

Ø 그러나 의료 서비스 기관들이 점차 의료 기기를 인터넷에 연결하기 시작하면서부터 전문가들이 10여년 전부터 제기했던 의료기기 사이버 보안의 우려는 분명해지고 있는 반면, 인터넷을 이용한 악의적 공격에 대한 대응은 참담할 정도로 취약한 상태가 지속되고 있음

Ø 전문가들에 따르면 현재 사용되고 있는 의료기기는 외부와 단절된 폐쇄적 환경 하에서만 안전한 것이 대부분이지만, 불행히도 병원 네트워크는 신뢰할 수 있는 환경이라고 보기 어려움

Ø 병원 네트워크는 인터넷에 연결되어 있고 엄청난 수의 내부 관계자가 이용하고 있는데, 그 중 누군가 악성 링크를 클릭하거나 악성 첨부 파일을 다운로드 하는 일이 일어날 수 있기 때문

[표 1] 공개된 의료기기 보안 침해 위험 사례

<자료> IITP 정리

ž 심지어 의료기기의 보안 위협이 존재한다는 것은 인정해도, 실제로 신체적 위해의 우려가 얼마나 급박한 것인지에 대한 논란이 이어지며 대응책 마련을 지연시키고 있기도 함

Ø 해킹된 기기에 의한 신체 위해 우려 가능성에 대해서는 의료 기기 보안 전문 연구원이자 자신이 제1형 당뇨병을 갖고 있는 제이 래드클리프가 세계 최대 보안 컨퍼런스인 ‘블랙햇(Black Hat) 2014’에서 발언한 내용이 종종 인용되고 있음

Ø 그는 의료 기기의 사이버 공격으로 피해를 받는 것보다 ‘공격자가 내 뒤에 소리 없이 다가와 야구 방망이로 머리에 치명적인 일격을 가하는 것’의 가능성이 더 높다고 말한 바 있음

Ø 그 밖에도 적지 않은 보안 전문가들이 의료 기기에 대한 표적 공격으로 인해 환자의 신체에 피해가 발생했다는 기록은 아직까지 파악되지 않고 있다고 말하고 있음

Ø 그러나 혁신기술 R&D 기업인 버텔(Battelle)에 따르면 의료 기기의 오작동 원인이 악성 사이버 공격에 의한 것인지 여부는 많은 경우 제대로 규명되지 않은 채 무시되고 있다고 함

Ø 의료 기가가 이상한 동작을 했을 때 근본 원인을 규명하기 위해 적법한 검사를 실시하는 업체나 의료기관은 사실상 없으며, 어떻게 일어나게 됐는지 아무도 파악하려고 애쓰지 않는다는 것

Ø 버텔에 따르면 의료 기기의 종류나 그것이 의료기관 내부와 외부 중 어디에서 사용되는 것인 지와 관계없이 위험은 본질적으로 동일한데, 의료 기기가 제대로 작동을 계속하지 않아 환자의 생명을 위협하는 사례는 무수히 많이 있음

Ø 이러한 기기를 컨트롤 할 수 있는 공격자라면 그 기능을 수정하여 환자에게 해를 끼칠 수 있으며, 최악의 경우 그 피해에는 죽음도 포함됨

자료: PC World

[그림] GE 의료기기에서 빈번히 사용되는 디폴트 로그인과 패스워드

ž 의료 기기 보안 위협을 중시하는 전문가들은 특정 기기의 취약성이 문제라기 보다는 기기의 어떤 개별 요소, 특히 5가지 요소가 환자에게 피해를 입힐 위험이 크다고 지적함

Ø 전문가들은 특정 의료 기기를 금지하는 등의 대응이 필요한가에 대해서는 부정적 입장인데, 기기 별로 혹은 기기의 모델 별로 취약성의 정도를 비교하기는 매우 어렵기 때문

Ø 그 보다는 기기의 개별 기능들에 주목할 필요가 있는데, 공격자에게 해킹을 하도록 관심을 불러 일으키는 정도나 기기 사용자들에게 미치는 이해의 정도가 모두 그러한 기능으로 결정되기 때문이며, 이런 관점에서 특히 보안 위험을 높이는 5가지 요소에 주목해야 한다고 함

ž 첫 번째는 ‘클라우드와 연계 기능’으로 특히 환자의 생명 유지와 관련된 기기일 경우 클라우드 연계로 인해 해킹될 경우 치명적 위험에 직면할 수 있음

Ø 미국 식품의약국(FDA)은 의료 기기 중 박동기나 혈당 측정기처럼 인명의 유지에 관련된 장비를 ‘클래스 Ⅲ(Class III)’로 분류하고 있는데, 이 카테고리의 의료 기기는 전체의 10% 정도지만 만일 기기가 해킹될 경우 환자의 생명과 건강에 치명적 위험을 미칠 수 있음

Ø 예를 들어 스마트폰과 연결해 혈당 수치를 간단히 파악할 수 있는 혈당 측정기의 경우, 그 스마트폰 앱이 해킹을 받아 실제 상태와 다른 데이터를 전달하게 된다면, 이용자는 혈당 관리에 대해 잘못된 판단을 내려 돌이킬 수 없는 건강상 피해를 입을 수 있음

Ø 보안업체 시놉시스(Synopsys)는 클라우드와 연계하여 기능을 수행하는 의료 기기는 ‘원격 의료’에 가깝다며 기능이 제대로 작동하지 않을 경우의 문제점을 지적하고 있음

Ø 가령 클라우드를 통해 원격으로 대응할 수 있는 주입 펌프 및 환자 모니터링 장비 등은 인터넷에 연결하지 않을 수 없는데, 서비스를 방해 받거나 서비스가 거부될 여지가 높기 때문에 이런 경우 기기를 사용하지 못함에 따라 발생하는 환자의 피해를 반드시 고려해야 함

ž 두 번째 요소는 ‘무선 연결 기능’으로 클라우드 연결보다 위험도가 더 높다고 할 수 있음

Ø 건강 측정 기기인 핏빗(Fitbit)은 블루투스로 스마트폰과 연결되는데, 핏빗이 다른 기기와 통신하는 것은 아니므로 대체로 괜찮다고 할 수 있으나 스마트폰은 경우가 달라서 의료뿐 아니라 온갖 종류의 기술이 집약되어 있다는 점을 간과하지 말아야 함

Ø 대부분의 사람들은 블루투스 통신 기능이 있는지 여부조차 모르며 보안을 지키는 방법은 기업이 당연히 강구해주고 있을 것이라 믿고 있지만, 이런 종류의 무선 기술이 일단 활성화되고 나면 공격자들의 관심이 매우 높아지게 됨

ž 세 번째 요소는 ‘상용 OS 및 소프트웨어의 낮은 버전’으로 의료기관들이 대체로 오래된 운영체제를 사용하고 있다는 점은 랜섬웨어 공격의 좋은 먹잇감이 될 수 있음

Ø 최근 기승을 부린 랜섬웨어 ‘워너크라이(WannaCry)’의 경우는 의료 기기를 대상으로 한 것이 아니었고 병원을 겨냥했다고 볼 수 있는 단서는 아무 것도 없었으나 일단 방어막이 뚫리자 다수의 병원이 감염되어 영향을 받았음

Ø 이런 종류의 웜 바이러스 공격은 취약한 것은 무엇이든 찾기 때문에 취약한 장비를 인식하고 공격했던 것이며, 개별 의료 기기가 공격을 받지는 않는다 해도 만일 병원 시스템의 모든 내용이 해커에 의해 암호화된다면 진찰이나 치료용 장비가 모두 정지되었을 지도 모름

Ø 이 점이 우려 되는 것은 특히 의료기관에서 사용하고 있는 시스템 중 오래된 것이 많기 때문인데, 보안 솔루션 업체인 트렌드 마이크로의 조사에 따르면 인터넷 연결 기기 검색엔진인 쇼단(SHODAN)에 검색된 디바이스 중 아직도 ‘윈도 XP’에서 움직이는 기기가 3% 이상임

Ø XP 운영체제는 마이크로소프트에서 이미 지원을 종료하고 있기 때문에 보안 업데이트가 제공되지 않으므로 취약점에 대한 공격을 막아내기가 매우 어려움

ž 네 번째 요소는 ‘환자 데이터 저장 기능’으로 저장된 데이터를 겨냥한 공격에 의해 데이터가 손상 받을 위험이 높아짐

Ø 의료 기기 중 환자의 데이터를 보유하고 있는 것은 침해 위험으로부터 취약한데, 이 기기들은 전자건강기록(EHR: Electronic Health Record) 시스템과 직접 통신하는 것이 일반적이기 때문

Ø X-레이 장비와 의료영상관리시스템(PACS: Picture Archiving and Communication System)에 대한 공격은 이미 실제로 일어나고 있는데, 이 장비들 중에는 환자의 기록을 통째로 유지하고 있는 시스템도 있기 때문

Ø 각 기기들은 해당 환자의 기록 DB와 통신하는 구조로 되어 있어, 이곳은 동일한 환자의 나머지 데이터로 접근할 수 있는 교두보가 되기 때문에 우선적인 공격 대상이 됨

Ø 박동기, 인슐린 펌프, CT 장치, MRI 장치, 전자건강기록 시스템은 특히 침해 위험이 큰데, 의료기관의 환경이 점차 다양한 의료 플랫폼과 상호 연결하고 있기 때문이며, 환자에 치명적 위험을 미칠 수 있는 이들 기기를 해킹하는 방법은 이미 여러 가지가 알려져 있음

ž 다섯 번째 요소는 ‘타사의 서버에 연결해 장비를 사용하는 경우’로 장비의 보안이 타사의의 보안 수준에 좌우되는 위험에 처하게 됨

Ø 원격 모니터링은 당직중인 직원이 물리적으로 병원의 둘러 보는 것이 힘든 병원에서 모든 환자들에게 눈을 돌릴 수 있다는 이유로 크게 확산되고 있지만, 써드파티의 서버를 사용하는 경우 보안 위험 수준은 매우 높아짐

Ø 타사의 서버에 연결해야 하는 장비는 타사의 보안에 좌우될 수밖에 없기 때문에 의료 기관으로서는 보안에 구멍이 뚫리는 셈인데, 이는 의료기관의 외부로 이어지는 모든 연결에 동일하게 적용될 수 있는 보안 위협임

Ø 가령 구급차에 탑재된 장비 중에는 병원의 서버에 연결되는 기능을 가진 것이 있는데, 병원에서 의사가 환자를 맞이할 때 구급차에서 이미 끝낸 조치를 파악하도록 하기 위한 장비이긴 하지만 병원 내 시스템에서 정보를 교환하는 것보다 통신의 안전도는 낮아지게 됨

Ø 갖은 맥락에서 병원 네트워크에 있는 PC도 ‘써드파티’로 볼 수 있는데, 컴퓨터를 통해 제어하는 ​​의료 기기가 많기 때문에 의료 기기 자체가 취약하지 않더라도 이러한 장치를 통제하는 컴퓨터를 탈취한 공격자가 암호를 알아낸 후 장치를 직접 공격 할 수도 있기 때문

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1808호(2017. 8. 9 발행)에 기고한 원고입니다.

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ž 무선랜 업계 단체인 ‘와이파이 얼라이언스(Wi-Fi Alliance)’는 차세대 네트워크인 5G로 전환해도 와이파이는 셀룰러를 보완하는 중요 기반 기술로 계속 남을 것이라 전망

Ø 와이파이 얼라이언스의 마케팅 부사장 케빈 로빈슨은 와이파이 기술의 최신 동향에 대해 설명하는 자리에서 5G 시대에도 와이파이는 셀룰러를 보완하는 중요 기반 기술의 지위를 계속 유지하게 될 것으로 내다봤음

Ø 로빈슨은 와이파이가 가장 성공적인 소형 셀 기술로서 5G 디바이스의 밀도 요구 사항에 충분히 대응할 수 있는 아키텍처를 가지고 있다는 점을 근거로 들었음

Ø 5G에서 필요로 하는 기능 역량을 지원하는 기존 와이파이 기술 표준으로는 802.11ac, MU-MIMO, WiGig 등이 있으며, 또한 2020년을 목표로 차세대 802.11ax 기술의 보급에도 업계가 적극 나서고 있다는 것

<자료> amplitude-experts

[그림 1] 와이파이의 미래 802.11 ax

Ø 로빈슨은 네트워크의 밀도가 높아지면 ‘관리 가능한 네트워크(managed network)’의 역할이 더욱 중요하다고 지적하며, 매니지드 와이파이 네트워크를 위한 ‘와이파이 공인 밴티지(Wi-Fi CERTIFIED Vantage)’ 프로그램을 소개하였음

Ø 이 프로그램은 와이파이 핫스팟에서 원활한 연결을 제공하는 인증 프로그램인 ‘와이파이 공인 패스포인트(Wi-Fi CERTIFIED Passpoint)’와 ‘와이파이 공인 ac’를 기반으로 하고 있으며, 액세스 포인트에 대한 간편한 인증 및 보안 접근을 제공하는 것이 목적임

Ø 와이파이 공인 밴티지 프로그램은 향후 새로운 기능을 제공하는 한편 이동성을 향상시킬 계획인데, 새로운 기능은 802.11k, 11v, 11r, 11ai를 기반으로 하게 될 것이라고 함

ž 한편 와이파이 얼라이언스는 무선 영상 전송 기술 관련 프로그램인 ‘와이파이 공인 미라캐스트(Wi-Fi CERTIFIED Miracast)’에도 새로운 기능을 추가했다고 발표.

Ø 인텔의 위디(WiDi)나 애플의 에어플레이(AirPlay) 같이 와이파이 네트워크를 활용한 무선 영상 전송 기술은 오래 전부터 상용화되고 있었지만 이는 해당 기업들의 독자 플랫폼으로 표준화된 규격과 기술은 존재하지 않았었음

Ø 이런 문제 해결을 위해 와이파이 얼라이언스는 지난 2012년 9월 ‘와이파이 공인 미라캐스트(Wi-Fi CERTIFIED Miracast)’ 프로그램의 개시를 발표한 바 있음

Ø 미라캐스트는 와이파이 다이렉트 기술을 사용해 사용 중인 디바이스의 영상을 다른 디바이스로 전송할 수 있는 소프트웨어 기술로 1:1 다이렉트 연결을 지원하지만 AP를 통한 디바이스간 연결도 가능해 영상 전송과 인터넷을 동시에 사용할 수 있는 것이 특징

Ø 인텔 위디의 경우 기기간 전송이 아니라 영상 출력이 가능한 별도의 AP로 연결하는 형태로 영상 전송만 가능했으나, 미라캐스트 기술을 지원하면서 위디 지원 기기를 통해서도 직접 다른 디바이스로 영상을 전송할 수 있게 된 바 있음

Ø 로빈슨 부사장은 기자회견에서 이번 업데이트로 미라캐스트를 지원하는 장치들은 고정밀의 콘텐츠를 지원하고 와이파이를 통해 4K 울트라 HD 콘텐츠의 표시도 가능해진다고 말했으며, 또한 새로운 음성·비디오 코덱을 지원하여 배터리의 수명도 길어지게 될 것이라 설명

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1807호(2017. 8. 2 발행)에 기고한 원고입니다.

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※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1807호(2017. 8. 2 발행)에 기고한 원고입니다.

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※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1807호(2017. 8. 2 발행)에 기고한 원고입니다.

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마이크로소프트, DNA 기억 소자에 데이터를 저장하는 방법 개발.pdf

ž 마이크로소프트 리서치(Microsoft Research)는 DNA를 단위로 하는 기억 소자에 데이터를 저장하고 그것을 읽어내는 데 성공했다고 발표

Ø 마이크로소프트 리서치에 따르면 DNA에 비디오 영상 등을 저장하고 오류 없이 읽어 비디오를 재생할 수 있었으며, 

데이터 용량은 200MB로 영상 외에 데이터베이스 등이 포함되어 있었음

Ø 이 실험은 지난해 실시되었으며, 올해 들어 연구 내용을 자세히 소개한 논문 ‘DNA 데이터 스토리지 확장과 무작위 접근 검색(Scaling up DNA data storage and random access retrieval)’으로 발표되었음

Scaling up DNA data storage and random access retrieval.pdf

ž 기억 소자로서 DNA가 주목 받는 이유는 ‘기억 밀도’에 있는데, 인터넷 상의 모든 정보를 중형 사전 한 권 정도의 크기에 담을 수 있는 것으로 알려져 있음

Ø DNA에는 고밀도로 데이터를 저장할 수 있기 때문에, 마이크로소프트는 이 연구 성과를 바탕으로 DNA 저장 장치를 개발하고 몇 년 후에는 데이터 센터에 설치해 운용할 계획임

Ø 현재의 저장 매체들은 물리적 한계에 다다르고 있는데, 광학 디스크나 하드 디스크, 플래시 메모리(SSD) 등이 장기 보존 저장 매체로 사용되고 있으나 하드 디스크의 기억 밀도는 1 평방 밀리미터당 10GB(10^10 바이트)로 한계에 가까워지고 있음

Ø 이에 비해 MS가 개발한 DNA는 저장 밀도가 1 평방 밀리미터당 10의 18승 바이트(10^18 B)로 1억 배가 높아 기억 밀도가 현저히 높기 때문에 차세대 기억 소자로 주목 받고 있음

Ø 또한 DNA를 기억 소자로 사용하면 장기 저장도 가능하게 되는데, DNA는 실리콘과 달리 부드럽고 파괴되기 쉽다는 이미지가 있지만 DNA를 저온 저습으로 저장하면 노화가 매우 작음

Ø 매머드의 DNA로부터 매머드를 재생하는 프로젝트가 진행되고 있는 데서 알 수 있듯이, DNA는 수십만 년 전의 정보가 정확하게 유지될 수 있음

Ø 플로피 디스크나 카세트 테이프 판독 장치의 경우 제조가 중단되면서 더 이상 사용할 수 없게 되는 문제가 발생했지만, DNA의 판독 장치(DNA 시퀀서)는 인간이 존재하는 한 아주 오랜 기간에 걸쳐 이용할 수 있는 장점이 있음

Ø 마이크로소프트는 DNA를 기억 소자로 사용하는 이번 연구결과를 프로토타입으로 삼아, 자체적으로 차세대 스토리지 개발에 나설 계획인 것으로 알려짐

ž DNA를 저장 매제로 이용하는 논리는 매우 간단하지만, 이것을 실제로 실행하려면 고도의의 기술이 필요함

Ø DNA를 메모리로 사용하려면 정보 2 비트를 DNA를 구성하는 염기(A, G, T, C)에 인코딩 하면 되는데, 즉 A(00)-G(01)-T(10)-C(11)로 표현이 가능하며 AG의 경우 0001로 표현할 수 있음

Ø 현재 데이터는 0과 1로 구성되어 기억장치는 2비트로 구동되지만, 이를 DNA 소자를 이용해 A-G-T-C의 조합으로 대체하면 4비트로 구성되는 메모리 소자가 가능해 지는 것임

Ø DNA 기억 소자는 논리적으로 랜덤 액세스 메모리(Random Access Memory)로서 기능하는데, 이는 PC에서 사용되는 SRAM과 DRAM에 해당함

Ø 기억하는 정보의 기본 단위(레코드)를 정의하고 여기에 ID나 주소, 혹은 페이로드를 설정하며, 정보를 기록할 때 이런 구성의 DNA를 생성하게 됨

Ø 이 과정은 DNA 합성(DNA Synthesis)이라고 불리며 DNA의 염기를 특정 배열로 쌓아 올리게 되는데, 현재 많은 스타트업들이 등장하여 DNA 합성 기술이 고도로 진화하고 있음

Ø 생성된 DNA는 DNA 풀(DNA Pool)이라는 용기에 보관되며, DNA를 읽을 때는 DNA 판독 장치 (DNA 시퀀서)를 사용하는데, 유전자 분석 때와 같은 방식으로 용기 안의 DNA 서열을 읽어 냄

ž 남은 기술적 과제는 DNA 생성 과정에서 어떻게 고속으로 DNA를 생성하느냐인데, DNA라는 생물체를 생성하려면 시간과 비용이 많이 소요됨

Ø 현재 DNA 생성 속도는 초당 400 바이트로 200MB를 생성하려면 약 80만 달러가 드는데, 상용화를 위해서는 DNA 생성 속도를 올리고 가격을 낮출 수 있는 기술적 돌파구가 필요함

Ø 결국 유전자에 데이터를 저장하기 위해서는 DNA를 편집하여 기억 소자를 생성할 뿐만 아니라 편집한 DNA를 미생물에 통합해 새로운 자료를 생성하는 ‘합성생물학’의 발전이 필요함

Ø 생물학과 최신 IT 기술이 융합된 ‘합성 생물학(Synthetic Biology)’은 주로 신약 개발과 신소재의 합성에 응용되고 있는데, DNA를 기억 소재로 한 데이터센터에도 적용이 가능한 것임

※ 아래 글은 정보통신기술진흥센터(IITP)가 발간하는 주간기술동향 1806호(2017. 7. 26 발행)에 기고한 원고입니다.

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심화되는 샌프란시스코의 정체, 배차 서비스가 원인으로 지목.pdf

ž 실리콘밸리 인근 샌프란시스코 시내의 교통 체증이 심화되고 있는데, 시 교통당국은 우버(Uber)나 리프트(Lyft) 같은 배차 서비스를 주요 원인으로 지목하고 있음

Ø 시 교통국에 따르면 시내에서 차량의 움직임은 이전보다 30% 정도 느려졌다고 하는데, 실제로 최근 샌프란시스코에서는 하루 종일 도로가 혼잡하다고 느껴지는 날이 많다고 함

Ø 이러한 정체의 원인으로 우버나 리프트 같은 배차 서비스가 지목되고 있는데, 교통당국의 추정에 따르면 샌프란시스코에서 활동하는 배차 서비스 드라이버는 약 4만 5천 명 정도라고 함

Ø 이는 배차 서비스의 드라이버들을 통해서도 간접 확인되는 사실인데, 드라이버들은 최근 같은 지역을 순회하는 차량이 늘어나면서 이전에 비해 고객을 잡기가 점점 어려워지고 있음을 느낀다고 하며, 샌프란시스코 근교 지역에서 시내로 오는 타지 드라이버들도 자주 목격한다고 함

Ø 이용자 측면에서 보면 배차 서비스들 덕분에 교통이 정말 편리해졌는데, 샌프란시스코는 몇 년 전만해 택시를 잡기 어려운 도시였으나 우버나 리프트 서비스가 등장하고 난 후에는 배차를 요청하는 즉시 차량이 달려오기 때문

Ø 그러나 도시의 관점에서 보면 그 편리함으로 인해 심한 정체가 발생하고 있는 것인데, 시내에서 허용되는 택시의 수가 1,800 대뿐임에도 약 4만 5천 명의 배차 서비스 드라이버가 영업을 하는 상황이므로 심각한 교통 체증이 발생할 수밖에 없음

Transportation Network Company Actvity Report.pdf

ž 택시 수보다 15배 가량 많은 배차 서비스 차량들은 단순히 정체를 일으키는 것을 넘어, 오랜 시간을 거치며 형성된 샌프란시스코의 교통 생태계를 급격히 변화시키고 있음

Ø 시 교통당국은 사태를 정확하게 파악하기 위해 우버와 리프트 등의 업체에 주행 데이터를 제공하도록 요구하고 있지만 현재 데이터는 입수하지 못하고 있음

Ø 원래 주행 데이터는 배차 서비스를 규제하는 캘리포니아 공공 유틸리티 위원회(CPUC)라는 주 정부 기관에 제출되고 있으나, 경쟁에 영향을 미친다는 이유로 양사 모두 데이터의 외부 공개를 반대하고 있고, 이에 대해 CPUC가 비밀 유지권을 인정해 주었기 때문

Ø 정확한 데이터는 아니나 시 당국은 주중 피크타임인 오후 6시 30분에서 7시 사이에는 5,700 대의 배차 서비스 차량이, 금요일 피크 시간대인 오후 7시 30분에서 8시 사이에는 6,500 대의 배차 서비스 차량이 운행된다고 추정하는데, 이는 일일 운행 택시의 15배를 넘는 수준임

Ø 샌프란시스코 전체 인구의 9%가 배차 서비스를 이용하는 것으로 추정되는데, 주중에는 일일 평균 17만 건의 배차 서비스 이용 건수가 발생하는 것으로 보이며, 이는 택시 이용 건수의 12배에 해당하고, 샌프란시스코 전체 차량 운행의 15%에 해당하는 것이라고 함

Ø 정확한 데이터가 공개되지 않아 과연 4만 5천 명의 드라이버가 활동 중인지에 대해 의문이 제기될 수 있으나, 시 당국은 배차 서비스가 드라이버 소유가 아닌 차량이라도 서비스에 이용할 수 있도록 허용하는 것이 문제라고 지적하고 있음

Ø 자기 소유의 차가 없어도 남의 차를 빌려 우버나 리프트 서비스의 드라이버가 되는 사람이 있다는 말인데, 원래 양사 모두 운행이 없는 렌터카를 중개하는 정도에서 시작했으나 남의 차를 빌려 영업하는 것을 허용하며 실제 운행대수가 급격히 늘게 되었다고 시당국은 보고 있음

Ø 이렇듯 배차 서비스 차량 대수가 절대적으로 늘어나면서 샌프란시스코가 오랜 세월에 걸쳐 쌓아온 교통 생태계가 급변하고 있는데, 우버나 리프트의 이용이 훨씬 편리하기 때문에 시내 근거리 이동의 대표적 대중교통 수단인 지하철의 이용자가 줄어들고 있다고 함

Ø 반면 배차서비스 덕에 실리콘밸리와 샌프란시스코를 잇는 ‘캘트레인(Caltrain)’ 같은 중장거리 통근 기차의 이용자는 늘고 있는데, 시내로 들어오기 다소 불편한 역에 내려도 배차 서비스를 이용하면 목적지에 쉽게 도착할 수 있을뿐더러 요금도 택시보다 훨씬 저렴하기 때문

[표 1] 주중 샌프란시스코 시내 차량 운행건수 유형별 점유율(左)과 시민 이동시 수단별 점유율(右)

<자료> TNC data, SFMTA

ž 한편 배차서비스만큼은 아니지만 시 교통당국은 체증 증가의 또 다른 원인으로 온라인 쇼핑이나 배달 서비스들의 경쟁이 치열해 진 점을 지적하고 있음

Ø 최근 주요 대도시에는 아마존닷컴의 신선식품 배송 차량뿐만 아니라, 수퍼마켓에서 신선한 식료품을 대신 구매해 배달해 주는 ‘인스타카트(Instacart)’나 레스토랑의 요리를 배달해 주는 ‘도어대쉬(Doordash)’ 등 스타트업 서비스의 배송 차량도 늘어나고 있음

Ø 신선 배송, 즉시 배송 등을 내세운 스타트업들의 서비스가 인기를 끌게 되면서 배달 차량도 점점 늘어나는 것인데, 이 차량들은 남는 시간을 이용해 아르바이트를 하는 사람들이 소유한 차량이며, 예전에는 주차되어 있을 차들이 운행하게 됨에 따라 교통 체증을 유발하게 되는 것

Ø 배달 차량 대수에 관한 정확한 데이터 역시 현재는 파악하기 어려우나 교통량을 적절하게 규제하기 위해 샌프란시스코 시당국은 배달 서비스에 과금을 검토하고 있음

Ø 차량으로 배달할 때마다 수십 센트 정도를 부과한다는 것인데, 이는 이미 매사추세츠 주에서 시행하고 있는 규제 정책이며, 징수한 금액은 교통체증 완화 정책에 사용된다고 함

Ø 배달 차량에 대한 과금은 서비스 업체가 아니라 반드시 이용자가 부담하게 하는데, 이는 자신의 편리성 추구로 인해 사회적으로 비용이 발생하는 것에 대한 대가를 치르게 한다는 취지임